Garantía y Alcance del Servicio
Garantía y Alcance del Servicio
Garantía sobre el servicio
Qua Informática garantiza la correcta realización de los trabajos efectuados sobre el equipo entregado por el cliente.
La garantía cubre exclusivamente las tareas realizadas durante la intervención técnica.
Componentes
Los componentes nuevos conservan la garantía otorgada por el fabricante o distribuidor correspondiente.
Qua Informática colaborará con el cliente en caso de ser necesario gestionar dicha garantía.
Exclusiones
La garantía no cubre:
Golpes o daños físicos posteriores.
Daños provocados por líquidos.
Manipulación realizada por terceros.
Sobretensiones o problemas eléctricos.
Instalación de software no autorizado por el cliente.
Virus o malware posteriores a la entrega del equipo.
Diagnostico
En algunos casos será necesario realizar un diagnóstico previo para determinar el origen de la falla.
El diagnóstico no implica necesariamente la reparación del equipo.
Responsabilidad
Qua Informática se compromete a trabajar con el mayor cuidado posible durante todas las intervenciones técnicas, procurando preservar tanto la integridad física del equipo como la información almacenada en él.
No obstante, se recomienda que el cliente mantenga copias de seguridad actualizadas de sus datos importantes antes de cualquier intervención técnica.